안녕하세요! 블랙페이퍼 입니다.

휴대폰 결제취소 관련하여 안내드립니다.

Q. 휴대폰결제건 취소하고 싶어요.

A. 휴대폰결제를 이용하신 주문은 휴대폰결제 당월에 한해서만 취소처리가 가능합니다.

예를 들어 1월 1일에 휴대폰 결제하신 경우 1월 31일 까지 취소요청한 상품이 블랙페이퍼 사무실에 도착해야만 취소처리 가능하며,

1월 31일에 휴대폰 결제하신 경우 역시 1월 31일 당일만 취소가능합니다.

2월1일부터는 1월달에 결제한 주문건에 한하여 휴대폰결제 취소가 불가능해 집니다.

또한 휴대폰결제를 하신 후 휴대폰 명의변경, 번호변경하시면, 휴대폰결제취소가 불가능합니다.

여러개의 상품을 주문, 결제하셨을때 휴대폰결제를 이용하셨다면 부분취소 역시 불가능합니다.

이런경우 해당 구매월이 지나기전에,  우선 원하는 상품을 재주문, 재결재 후

기존 휴대폰결제건을  전체취소하는 방법이 있습니다.

- 그외 처리방법

** 회원일 경우 예치금 환불 가능합니다.

(예치금은 상품구입시 사용할수 있습니다. 단 예치금 환불을 받은 이후 당월이 지난후 휴대폰 결제취소 불가, 현금으로 환불이 불가합니다.)

**  당월이 지난후 취소요청 원하실 경우

    휴대폰 결제취소는 불가능 하며, 환불처리 됩니다.

    휴대폰결제시 발생하는 수수료 (4%)를 제한 금액을 현금환불 해드립니다.

    ( 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 4%수수료 )

** 휴대폰 결제 부분취소를 현금으로 받기를 원하실 경우

    휴대폰결제시 발생하는 수수료 (4%)를 제한 금액을 현금환불 해드립니다.

    ( 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 4%수수료 )

핸드폰 결제의 경우 매달 핸드폰 비용이 매달 말일 정산되어 측정되는만큼

블랙페이퍼 자체의 수수료가 아닌 사용하시는 통신사 기준으로 생각하시면됩니다.

감사합니다.